Política de envío
Política de Envío – Universo Vegano
Última actualización: 19 de febrero de 2026
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio español.
Los costes y plazos de entrega pueden variar en función del destino, volumen y características del pedido.
2. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de **1 a 5 días hábiles** desde la confirmación del pedido.
Los plazos podrán verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a Universo Vegano.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del peso o volumen del pedido.
El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, que permitirá consultar en todo momento el estado del envío.
5. Productos perecederos y congelados
Los productos perecederos se envían con embalaje adecuado para garantizar su conservación.
Los productos congelados se envían en condiciones de transporte refrigerado para preservar la cadena de frío durante el envío.
Universo Vegano no se responsabiliza de incidencias derivadas de la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
6. Incidencias en el envío
Si el pedido no llega en el plazo estimado o presenta cualquier incidencia, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a:
universoveganoshop@gmail.com
Cada caso será analizado individualmente conforme a la normativa vigente.